Garantia
1 ano de garantia completa contra defeitos de fabricação.
1 Ano
Garantia completa contra defeitos de fabricação
Reparo ou Troca
Consertamos ou trocamos peças defeituosas
Suporte em PT-BR
Atendimento completo em português
O Que Está Coberto
Defeitos de Fabricação
Problemas na solda, componentes eletrônicos com defeito, falhas no sensor load cell, etc.
Componentes Eletrônicos
PCB, sensores, conectores e demais componentes eletrônicos que apresentem mau funcionamento.
Estrutura Mecânica
Quebras ou empenamento das peças de alumínio por defeito de material ou fabricação.
O Que NÃO Está Coberto
- Danos causados por uso indevido, quedas ou acidentes
- Desgaste natural das peças móveis (pedais de borracha, molas, etc.)
- Modificações, reparos ou alterações não autorizadas
- Danos causados por líquidos, umidade ou agentes corrosivos
- Problemas causados por instalação incorreta
- Danos estéticos que não afetem o funcionamento
Como Acionar a Garantia
1. Documente o Problema
Tire fotos ou grave vídeos mostrando o defeito. Anote quando o problema começou e o que estava fazendo.
2. Abra um Ticket de Suporte
Acesse a central de suporte na sua conta e abra um ticket detalhando o problema. Anexe as fotos/vídeos.
3. Análise Técnica
Nossa equipe analisará o caso em até 48 horas e fornecerá instruções para diagnóstico ou devolução.
4. Reparo ou Troca
Confirmado o defeito coberto, faremos o reparo ou troca. O frete de envio e retorno é por nossa conta.
Compromisso Tavares Racing
Construímos nossos produtos para durar. A garantia de 1 ano reflete nossa confiança na qualidade do que fabricamos. Estamos aqui para garantir que você tenha a melhor experiência possível com seu hardware de sim racing.
Além da garantia legal, oferecemos suporte técnico vitalício para todos os nossos clientes.